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Wie spreche ich jemanden an?
Sie müssen keine Diagnose stellen. Beschreiben Sie, was Sie sehen, und bieten Sie einen konkreten nächsten Schritt an. Die Person entscheidet selbst.
BEOBACHTEN STATT DEUTEN Mir fällt auf, dass [du / Sie] seit [Zeitraum] [kaum schläfst / dich zurückziehst / oft weinst / kaum noch isst]. Ich mache mir Sorgen und möchte das nicht stillschweigend vorbeigehen lassen. Wie geht es dir / Ihnen gerade? EINLADUNG ZUM GESPRÄCH Ich bin da, wenn du / Sie reden möchtest / möchten. Wir müssen das nicht allein klären. Lass uns / Lassen Sie uns einmal fragen, was jemand dazu sagt, der sich auskennt. Soll ich mit zur Hausarztpraxis kommen oder beim ersten Anruf in einer Praxis dabeisitzen? GRENZEN SAGEN Ich bleibe an deiner / Ihrer Seite, aber ich kann das nicht allein tragen. Ich helfe gerne beim nächsten Schritt — heilen kann ich dich / Sie nicht. WAS SIE NICHT SAGEN MÜSSEN Keine Diagnose („Du hast Depression“). Keine Vorwürfe („Reiß dich zusammen“). Keine Bagatelle („Wird schon wieder“).
Gut zu wissen
- Wählen Sie einen ruhigen Moment, nicht mitten im Streit.
- Ein Angebot reicht. Druck erzeugt oft Abwehr.
- Bei akuter Gefahr: Notruf 112. Mehr unter Erste Hilfe in einer Krise.