Terminservicestelle 116 117: So hilft sie bei der Psychotherapie
Passende Therapeut:innen in Ihrer Nähe finden
Zur TherapeutensucheDie Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung vermittelt freie Termine – auch bei Psychotherapeutinnen und Psychotherapeuten. Hier steht, was sie leisten kann, was nicht, und wie Sie das Gespräch für Ihren Plan B nutzen.
Das Wichtigste in Kürze
- Erreichbar: Telefon 116 117 oder online bei 116117-termine.de ↗.
- Vermittelt: Sprechstunde, Akutbehandlung und probatorische Sitzungen.
- Vermittelt nicht: einen festen Platz für eine längere Psychotherapie – und keine Wunschpraxis.
- Für Plan B wichtig: Notieren Sie Datum und Ergebnis. Das ist ein Nachweis für die Kostenerstattung.
Was die Terminservicestelle vermittelt
Psychotherapeutische Sprechstunde
Der erste Termin. Hier wird geklärt, ob eine Behandlung nötig ist. Keine Überweisung nötig, die Gesundheitskarte reicht.
Akutbehandlung
Kurzfristige Hilfe in einer akuten Belastung. Voraussetzung ist die Empfehlung aus der Sprechstunde auf dem Befundbogen PTV 11.
Probatorische Sitzungen
Probestunden vor einer Therapie, ebenfalls nach Empfehlung aus der Sprechstunde. Danach entscheidet die Praxis, ob sie Sie übernehmen kann.
So gehen Sie vor
- Unterlagen bereitlegen. Gesundheitskarte und, wenn Sie schon in einer Sprechstunde waren, den Befundbogen PTV 11.
- Anrufen oder online suchen. Unter 116 117 oder auf 116117-termine.de ↗. Online sehen Sie freie Sprechstunden-Termine direkt; auf Ihrer Ortsseite ist der Ort schon eingetragen.
- Angebot prüfen. Die Praxis kann weiter weg liegen als gewünscht, auch eine Videosprechstunde ist möglich. Lehnen Sie ab, gilt die Vermittlung als erledigt.
- Ergebnis notieren. Datum, was angefragt wurde und was angeboten wurde – zum Beispiel „nur Sprechstunde, kein Therapieplatz vermittelbar“. Am einfachsten im Absage-Protokoll (Kontaktart „Terminservicestelle“).
Und wenn danach trotzdem kein Platz frei ist?
Viele Krankenkassen fragen beim Antrag auf Kostenerstattung, ob Sie die Terminservicestelle eingeschaltet haben. Konnte sie Ihnen keinen Therapieplatz in zumutbarer Zeit nennen, stützt das Ihren Antrag, dass die Kasse eine approbierte Privatpraxis bezahlt.
Wie das geht, steht im Ratgeber Kostenerstattung Schritt für Schritt. Den Brief erstellt das Antrags-Werkzeug aus Ihren Angaben.
Nicht verwechseln: Notfall
Die Terminservicestelle vermittelt Termine, keine Notfallhilfe. In einer akuten Krise rufen Sie 112 oder die Telefonseelsorge 0800 111 0 111 (kostenfrei, rund um die Uhr). Außerhalb der Sprechzeiten erreichen Sie über 116 117 auch den ärztlichen Bereitschaftsdienst.
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Häufige Fragen zur Terminservicestelle
Was vermittelt die Terminservicestelle bei Psychotherapie?
Termine für die psychotherapeutische Sprechstunde, für eine Akutbehandlung und für probatorische Sitzungen (Probestunden). Für Akutbehandlung und Probatorik brauchen Sie die Empfehlung aus der Sprechstunde (Befundbogen PTV 11).
Vermittelt die 116 117 auch einen festen Therapieplatz?
Nein. Einen Platz für eine längere Psychotherapie vermittelt die Terminservicestelle nicht. Notieren Sie, was Ihnen angeboten wurde – das ist ein wichtiger Nachweis, falls Sie später die Kostenerstattung beantragen.
Brauche ich eine Überweisung?
Für die psychotherapeutische Sprechstunde nicht – die Gesundheitskarte reicht. Für Akutbehandlung und Probatorik zählt die Empfehlung aus der Sprechstunde.
Kann ich mir die Praxis aussuchen?
Nein. Die Terminservicestelle bietet einen freien Termin an; die Praxis kann weiter entfernt liegen als Ihre Wunschpraxis. Lehnen Sie ab, müssen Sie sich selbst weiter kümmern.
Wie erreiche ich die Terminservicestelle?
Telefonisch unter 116 117 oder online über 116117-termine.de beziehungsweise die App „116117.app“. Halten Sie Ihre Gesundheitskarte und – falls vorhanden – den Befundbogen PTV 11 bereit.